Máster en Dirección y Organización de Hospitales y Servicios de Salud

Presentación del Máster

La gestión sanitaria ha evolucionado de manera muy significativa desde 1989, año en que se impartió el primer Máster en Dirección y Organización de Hospitales y Servicios de Salud en la Universidad Politécnica de Valencia. Durante este tiempo el grupo de profesores integrado en el CIEGS (Centro de Investigación en Economía y Gestión de la Salud) y los profesores asociados al mismo han ido adaptando el programa a los cambios que se han producido en los sistemas de información, la financiación, las nuevas fórmulas de gestión y demás innovaciones.

El programa que se presenta en esta edición integra la experiencia que se ha acumulado en más de veinticinco años de trabajo donde nuestro grupo ha impartido cursos en España y en varios países de América Latina, ha dirigido tesis doctorales y participado en proyectos de cooperación y de investigación.

Desde hace más de una década las nuevas tecnologías de la educación se han integrado activamente en la metodología docente. En esta edición y gracias a instrumentos avanzados de teleconferencia, estamos en condiciones de ofertar un programa totalmente on line pero flexible dando la posibilidad de asistir a clases y tutorías en directo o presenciales si el alumno dispone del tiempo y de la accesibilidad geográfica necesaria.

En definitiva el programa del Máster de la edición actual se divide en 2 Cursos de Diploma de Especialización que son:

Diploma de Especialización en Dirección y Organización de Hospitales y Servicios de Salud.

    (Ediciones 2016/2017 – 2018/2019 – …)

Diploma de Especialización en Gestión Clínica.

    (Ediciones – 2017/2018 – 2019/2020 – …)

Ofrecemos la posibilidad de matricularse en uno solo de los Diplomas de Especialización sin obligación de matricularse del segundo, sea cual sea el año que se incorpore pues cada año se alternan los cursos. En el caso que solo interese uno de los cursos la titulación obtenida será la de ‘Diploma de Especialización en Gestión Clínica’ o ‘Diploma de Especialización en Dirección, Organización y Gestión de Hospitales y Servicios de Salud’.

David Vivas Consuelo
Director Académico del Máster
Si tienen cualquier consulta no duden en ponerse en contacto con nosotros vía email al ciegs@upv.es o llamándonos al teléfono 963877062

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Objetivos

El objetivo del máster y la especialización es formar a graduados y profesionales del sector salud con herramientas y conocimientos necesarios para dar una respuesta a los principales problemas de gestión que se plantean en las organizaciones sanitarias.

¿A quién está dirigido este máster?

Personal sanitario con interés en la gestión y coordinación de organizaciones de prácticas sanitarias.

Licenciados en administración de empresas, economistas y administradores, que deseen introducirse, formarse y profundizar en las técnicas, habilidades y conocimientos relacionados con la administración y dirección de hospitales y servicios de salud y la gestión clínica desde una perspectiva eminentemente práctica.

Otros profesionales interesados en la gestión sanitaria.

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Asignaturas

Diploma de especialización en Dirección y Organización de Hospitales y Servicios de Salud. Cursos 2016/17, 2018/19…

GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN DE HOSPITALES

Descriptor:

    Organización de servicios de salud: La estructura de la organización, las relaciones en la organización, programación funcional de la asistencia, los grandes bloques funcionales: Urgencias, Bloque quirúrgico, Servicios Centrales y Consultas externas, hospitalización: organización médica y de enfermería, organización de nuevos servicios asistenciales, cirugía de corta estancia y hospitalización a domicilio, gestión de los servicios generales.

Objetivos:

    El alumno deberá conocer la organización hospitalaria tradicional y por procesos y entender la importancia de la gestión clínica.
    El alumno deberá conocer el diseño de sistemas de calidad y seguridad hospitalaria.
    El alumno deberá conocer la gestión de los grandes bloques funcionales asistenciales: Urgencias, Bloque quirúrgico, Servicios centrales y Consultas externas, Hospitalización, Organización de nuevos servicios asistenciales.

GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS:

Descriptor:

    Dirección estratégica de recursos humanos, factor humano y estrategia, motivación y satisfacción, evaluación del desempeño, estilos de dirección, liderazgo, trabajo en equipo, auditoría de recursos humanos, plan de formación.

Objetivos:

    El alumno deberá conocer el marco conceptual y metodológico para reconocer el enfoque sistémico y estratégico de la actual Gestión de Recursos Humanos y la importancia del Personal para lograr los objetivos.

DISEÑO Y ESTRUCTURA ARQUITECTÓNICA DE SERVICIOS DE SALUD:

Descriptor:

    Diseño arquitectónico de hospitales. Planificación de espacios. Diseño de centros de salud.

Objetivos:

    El alumno deberá conocer los escenarios de producción arquitectónica en el ámbito específico de la arquitectura hospitalaria en cada una de sus fases: conformación del programa, desarrollo del proyecto y ejecución de las obras.

ÉTICA, DERECHO Y SALUD:

Descriptor:

    Derecho y legislación sanitaria. Responsabilidad civil. Bioética. Nuevas tecnologías sanitarias y ética en salud.

Objetivos:

    El alumno deberá adquirir conocimientos para promover el diálogo entre las distintas disciplinas que confluyen en el área de la salud con el objetivo primordial de brindar a los usuarios del sistema una atención integral enmarcada en el respeto a las normas jurídicas y éticas vigentes.
    El alumno deberá conocer el marco-ético legal de la praxis cotidiana de los profesionales de la salud para impulsar el interés hacia el conocimiento de los Derechos y los Deberes de las personas en relación con los Servicios de Salud.
    Se estudiarán los métodos para fomentar el respeto a las normas legales y éticas en la práctica diaria, la comunicación del Consentimiento Informado en diversas situaciones.

ECONOMÍA DE LA SALUD:

Descriptor:

    Medida del Output Salud, demanda y oferta sanitaria, función de producción de salud, costes de la producción de salud.

Objetivos:

    El alumno deberá conocer la medida de los resultados en salud (output).
    El alumno se familiarizará con las características de la oferta y demanda sanitaria, la función de producción en salud.
    El alumno se familiarizará con la medida de la eficacia sanitaria:

    • – Fronteras eficientes en funciones de producción en salud
    • – Determinación de ineficiencias hospitalarias: método DEA

ANÁLISIS DE COSTES:

Descriptor:

    Concepto y clases de costes, toma de decisiones, coste de las secciones, coste del servicio de salud.

Objetivos:

    El alumno deberá conocer las diferentes clases de costes y su implicación en la producción.
    El alumno deberá conocer la metodología de análisis de costes en servicios de salud, así como interpretar los resultados.
    El alumno deberá conocer el diseño de sistemas de control de gestión de costes.

SISTEMAS DE PAGO Y GESTIÓN FINANCIERA:

Descriptor:

    Dirección financiera, fuentes de financiación, coste de la financiación, funcionamiento del sistema financiero, modelos de selección de inversiones, sistemas de pago a los proveedores de salud.

Objetivos:

    El alumno deberá conocer las diferentes funciones del director financiero, las fuentes de financiación existentes y el coste de la financiación ajena a largo y corto plazo.
    El alumno estudiará los sistemas de asignación de recursos entre financiadores y proveedores de salud.
    El alumno deberá conocer los sistemas de ajuste de riesgo para la financiación sanitaria.

GESTIÓN DE PROYECTOS:

Descriptor:

    Planificación, programación, seguimiento y control, metodologías de gestión de proyectos, PRINCE2, MSP, PMI, herramientas. SIXSIGMA, RUP, marco lógico, Contract Management, aplicaciones informáticas: ProjectInABox, OpenProj, MS Project.

Objetivos:

    El alumno deberá conocer las herramientas de gestión de proyectos.
    El alumno realizará una aplicación práctica con estas herramientas para un proyecto del ámbito sanitario.

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Y MARKETING:

Descriptor:

    Planificación y Dirección Estratégica, esquema de Dirección Estratégica, la visión/la misión, análisis del entorno, análisis interno, determinación de alternativas estratégicas, control estratégico, plan estratégico de un hospital, marketing y la satisfacción de necesidades, Mix de marketing, marketing aplicado al hospital.

Objetivos:

    El alumno deberá saber realizar el análisis del entorno y el análisis interno de la organización para tomar decisiones que le lleven a cumplir la visión y la misión de la organización.
    El alumno deberá conocer las alternativas estratégicas así como el control y plan estratégico de un hospital.
    El alumno deberá adquirir conocimientos de marketing aplicado a las organizaciones sanitarias.

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Diploma de Especialización en Gestión Clínica. Cursos 2015/16, 2017/18…

POLÍTICA Y GESTIÓN DE SISTEMAS DE SALUD

Descriptor:

    Evolución del Estado de Bienestar y su crisis, tendencias internacionales en la organización de los servicios de salud, financiación y compra de servicios de salud, reformas que se han realizado, propuestas para evaluar los resultados.

Objetivos:

    Los sistemas sociales son considerados como un elemento esencial para el crecimiento económico. En Europa, el sistema social ha estado vinculado a la noción de Estado del bienestar. Este concepto comprende el acceso universal a los servicios sociales, sanitarios y educativos.
    Con el objeto de estudiar las políticas de salud y los sistemas de salud se revisarán las teorías que explican la evolución del Estado de bienestar y su crisis. Estudiaremos también los principales modelos de organización de los sistemas de salud, las reformas que se han realizado y las propuestas para evaluar los resultados.

PLANIFICACIÓN SANITARIA:

Descriptor:

    Planificación sanitaria, tipos de planificación sanitaria, etapas del proceso de planificación, estudio de necesidades y análisis de los resultados, determinación de prioridades.

Objetivos:

    El alumno deberá conocer la necesidad de una buena planificación sanitaria para la mejora de la salud de la población, cómo prever el futuro a partir de la situación actual. Se estudiarán dos abordajes posibles y/o complementarios:
    a) La planificación basada en los problemas de salud/necesidades. Epidemiología.
    b) La planificación basada en determinantes de salud. Ciencias Sociales.
    El primero permite identificar el nivel de salud y realizar el seguimiento de su mejora, mientras el segundo enriquece el repertorio de acciones posibles, incluso aquellas que se encuentran fuera del servicio sanitario.

PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE ENFERMEDADES:

Descriptor:

    Modelos y componentes del programa de gestión de enfermedades, identificación de la población objetivo del programa, intervenciones relacionadas con la organización, intervenciones relacionadas con los profesionales, intervenciones relacionadas con los pacientes, evaluación de programas de gestión de enfermedades.

Objetivos:

    El alumno deberá conocer los instrumentos necesarios para la gestión eficiente de pacientes con enfermedades crónicas que repercutan en la mejora de la calidad de la atención y calidad de vida de los mismos.

EVALUACIÓN DE LA TECNOLOGÍA MÉDICA:

Descriptor:

    Métodos de evaluación socioeconómica. La equidad en la distribución de la tecnología médica. La variabilidad de la práctica médica y el uso apropiado de la tecnología médica. Ética y tecnología. Prioridades en la evaluación de condiciones clínicas y tecnología médica.

Objetivos:

    Se estudiará la variabilidad en la distribución de la tecnología médica, práctica médica y uso apropiado de la misma.
    Se estudiarán los métodos de evaluación de la tecnología médica en cuanto a la eficiencia y efectividad considerándose los resultados y coste de la misma y los resultados y utilidad en cuanto a la ganancia de salud obtenida como requisitos para adoptar decisiones en la incorporación de nuevas tecnologías en los servicios de salud.

MEDICINA BASADA EN LA EVIDENCIA:

Descriptor:

    Cómo realizar una búsqueda bibliográfica, formulación de preguntas clínicas, en busca de las mejores evidencias, valoración crítica de la evidencia, utilización de la evidencia.

Objetivos:

    El alumno deberá conocer las diferentes Bases de Datos de búsqueda bibliográfica y cómo realizar las búsquedas necesarias para la respuesta a preguntas clínicas concretas.
    Además, el alumno deberá ser capaz de realizar una búsqueda sistemática para la investigación.

INTRODUCCIÓN A LOS MÉTODOS ESTADÍSTICOS:

Descriptor:

    Introducción a la estadística, estadística descriptiva, variables aleatorias y principales distribuciones de probabilidad, introducción al análisis multivariante, Casos prácticos aplicados a la organización sanitaria.

Objetivos:

    Se recordarán conceptos básicos de la estadística descriptiva y funcional, que tienen una aplicación cada vez más frecuente en la ciencia médica.
    Este repaso o revisión elemental comenzará por las ideas de población estadística, variable observada y frecuencia, así como por los instrumentos más usuales para la representación gráfica de fenómenos estocásticos, los polígonos de frecuencia y los histogramas.
    Las funciones de probabilidad que mejor idealizan los polígonos de frecuencias en multitud de fenómenos son, entre otras, la distribución Normal o de Gauss, la binomial y la de Poisson.
    Dedicaremos algún espacio al muestreo de poblaciones indicando sus principales modalidades, las fórmulas para el cálculo de tamaños muestrales y determinadas cuestiones relativas a la inferencia muestral.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN:

Descriptor:

    Sistemas de información y calidad asistencial, fuentes de información en el entorno asistencial, sistemas de integración de la información (CMBD, GRD, APG, APD, CRG, etc.), teoría de indicadores, familias de indicadores.

Objetivos:

    El alumno deberá conocer los diferentes sistemas de información que se utilizan en la gestión clínica.
    El alumno deberá ser capaz de generar sus propios indicadores para realizar su propio cuadro de mandos de acuerdo a sus necesidades de gestión: indicadores clínicos, económicos, de calidad, etc.

GESTIÓN DE PROCESOS Y OPERACIONES:

Descriptor:

    Identificación y selección de procesos, necesidad de la gestión de procesos, herramientas básicas de la gestión de procesos, fases de la gestión de procesos de negocio, metodologías y filosofías de gestión de procesos, sistemas de gestión de procesos de negocio (BPMS).

Objetivos:

    Se realizará la identificación de los procesos como respuesta a la necesidad de las organizaciones, privadas y públicas, de gestionar sus actividades,internas y externas, de una manera ordenada y previsible.
    Se estudiará la aplicación de las tecnologías de la información a la gestión de procesos de servicios sanitarios para el buen gobierno de las organizaciones.

GESTIÓN DE LA CALIDAD:

Descriptor:

    Calidad y calidad total. Estructura de la organización para la mejora de la calidad. Establecimiento de políticas de calidad y objetivos. La acreditación como forma de evaluación externa de una organización o servicio sanitario. El manual de estándares como instrumento básico de la acreditación. Modelos de acreditación de la calidad.

Objetivos:

    El alumno deberá adquirir criterios sobre la gestión de la calidad, poder definir lo que es la gestión de la calidad, saber tener en cuenta, los factores condicionantes que intervienen en el sistema sanitario relacionados con la gestión de la calidad, introducir en los diferentes sistemas de calidad con más implantación.

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Profesorado

Aguado, Carmen. Jefa Servicio Análisis Costes. Facturación. Conselleria de Sanitat de la Generalitat Valenciana.
ASIGNATURA: Política y gestión de sistemas de salud.

Alcaraz, Manuela. Fundación para el Fomento de la Investigación Sanitaria y Biomédica de la Comunitat Valenciana (FISABIO).
ASIGNATURA: Planificación sanitaria.

Alvis Guzman, Nelson. MD. M.Sc. Ph.D. – Profesor Titular – Director Grupo de Investigación en Economía de la Salud – Facultad de Ciencias Económicas – Universidad de Cartagena (Colombia).
ASIGNATURA: Evaluación de la tecnología médica.

Barrachina, Isabel. Profesora contratada doctor del departamento de Economía y Ciencias Sociales de la UPV.
ASIGNATURA: Sistemas de pago y gestión financiera.

Caballer Tarazona, María. Universitat de València.
ASIGNATURA: Introducción a los métodos estadísticos.

Clemente, Gonzalo. Profesor titular de la UPV, del dpto. de Estadística e Investigación Operativa Aplicadas y Calidad.
ASIGNATURA: Introducción a los métodos estadísticos.

Cuesta, David. Subdirector médico de Calidad y Organización Asistencial del Hospital Universitario de la Ribera y Vocal de la Sociedad Valenciana de Calidad Asistencial(SOVCA).
ASIGNATURA: Sistemas de información.

De la Poza, Elena. Profesora Contratado Doctor, Dpto. Eco
nomía UPV.
ASIGNATURA: Economía de la salud.

Estellés, Sofía. PDI del Dpto. de Organización de Empresas en la Facultad de Administración y Dirección de Empresas de la UPV.
ASIGNATURA: Gestión de procesos y operaciones y Gestión de proyectos.

García Aparicio, Amador. Instituto Nacional de la Seguridad Social de Valencia.
ASIGNATURA: Gestión y Organización de Hospitales.

Guadalajara, Natividad. Catedrática, Dpto. Economía UPV. MRICS. Directora del Centro de Ingeniería Económica.
ASIGNATURA: Análisis de costes.

Lozano, Ana. Arquitecta y profesora asociado del Departamento de Proyectos Arquitectónicos en UPV.
ASIGNATURA: Diseño y estructura arquitectónica de servicios de salud.

Oltra, Juan Vicente. Dr. Ingeniero, profesor de la UPV en el departamento de Organización de Empresas del UPV.
ASIGNATURA: Dirección estratégica y marketing.

Osca, Julia. Científico Titular del Consejo Superior de Investigaciones Científicas, Especializada en el área de Información y Documentación Científica.
ASIGNATURA: Medicina basada en la evidencia.

Quirós, Tomás. Director del área de Salud en Universidad Europea de Valencia. Laureate Int. Universities.
ASIGNATURA: Sistemas de información.

Reyes Santías, Francisco. Licenciado en Derecho y Doctor en Económicas. Hospital Xeral de Galicia. Jefe de Servicio en la Dirección General de Organización Sanitaria.
ASIGNATURA: Economía de la salud.

Simarro, Fernando. Jefe del Área de Planificación y Calidad en Consorcio Hospital General Universitario de Valencia.
ASIGNATURA: Gestión y organización de hospitales y Gestión de la calidad.

Siurana, Juan Carlos. Profesor de Filosofía Moral y Política en la Universitat de València (UV) y director del Grupo de Investigación en Bioética de la UV.
ASIGNATURA: Ética, derecho y salud.

Suárez, Esperanza. Investigadora Asociada del IESE en el área RRHH y Profesora Sociología empresarial y Dirección Estrategica en ESIC.
ASIGNATURA: Gestión de recursos humanos.

Valdivieso, Bernardo. Director Planificación. Coordinador Unidad Hospital a Domicilio del Hospital La Fe.
ASIGNATURA: Planificación y gestión de enfermedades.

Vivas, David. Profesor titular de la UPV y Coordinador del Centro de Investigación en economía y Gestión de la Salud (CIEGS).
ASIGNATURA: Política y gestión de sistemas de salud.

Comité de dirección

Director académico:

Dr. David Vivas Consuelo, UPV. Profesor titular de la UPV del departamento de Economía y Ciencias Sociales de la Universidad Politécnica de Valencia. Coordinador del Centro de Investigación en Economía y Gestión de la Salud (CIEGS).

Coordinadora:

Isabel Barrachina, UPV. Profesora contratada doctor del departamento de Economía y Ciencias Sociales de la UPV.

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Metodología On Line

La edición on line es una respuesta a las nuevas necesidades de nuestros alumnos y supone la incorporación y aprovechamiento de las nuevas tecnologías. La Universidad Politécnica de Valencia ofrece la herramienta Policonecta: Policonecta es una solución basada en la aplicación Adobe Connect, unida al uso de aulas especialmente equipadas para la formación de alumnos presenciales y remotos al mismo tiempo. La unión de Adobe Connect con las distintas herramientas incluidas en las aulas permite la formación por streaming de alumnos remotos. (Más información sobre Policonecta)

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Conocimientos de acceso

Titulados Universitarios.

Metodología didáctica

Los contenidos del curso se han desarrollado siguiendo una metodología de formación semipresencial (blended learning) sobre la experiencia adquirida por la dirección del Título Propio en los cursos presenciales impartidos en la propia Universidad Politécnica de Valencia.

Los puntos más significativos son los siguientes:
La matrícula se podrá realizar en el Máster completo o en cada uno de los dos Diplomas de Especialización.

El alumno dispondrá de acceso a la plataforma educativa de la UPV ‘PoliformaT’ desde la que se dispone de la documentación necesaria (unidades didácticas, bibliografías, textos, vídeos…), y se posibilita el trato directo con el profesorado y entre los alumnos.

El curso podrá seguirse totalmente a distancia.

Existe la posibilidad de que se organicen seminarios presenciales a lo largo del curso que se notificarán con antelación. En ningún caso será obligatoria la asistencia a dichos seminarios. Estos seminarios se grabarán en vídeo y se subirán a la plataforma web de la Universidad Politécnica de Valencia (PoliformaT) para aquellos que no pudieron asistir o deseen volver a verlos.

La evaluación de las distintas asignaturas se realizará según los criterios que estime oportunos el profesorado correspondiente, pero generalmente se llevará a cabo mediante un test de preguntas de múltiple respuesta que se realizará on-line.

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Titulación

Cursando el Diploma de Especialización en Gestión Clínica se obtienen 30 créditos ECTS y el título correspondiente.

Cursando el Diploma de Especialización en Dirección y Organización de Hospitales y Servicios de Salud se obtienen 30 créditos ECTS y el título correspondiente.

Una vez superados los dos Diplomas de Especialización mencionados, el alumno presentará una Tesina Final de Máster (con una equivalencia de 6 créditos), con lo que se obtendrá el título de Máster en Dirección y Organización de Hospitales y Servicios de Salud, con una equivalencia de 66 créditos ECTS.

Condiciones

Documentación a entregar a los alumnos

Se pondrá a disposición de los alumnos matriculados la documentación elaborada por los profesores del curso. Esta documentación estará disponible en formato electrónico en la plataforma docente de la Universidad Politécnica de Valencia: PoliformaT.

Además, se complementará con información digital diversa, como notas técnicas, notas de aplicación, artículos de revistas técnicas y divulgativas, etc.

Precio

Máster completo: 4000€ (5 plazos de 800€).

Diploma de especialización: 2300€ (5 plazos de 460€).

Fechas

Comienzo del Máster a finales de octubre de 2017.

Preinscripción

La inscripción al Máster se realiza online a través de este enlace en la plataforma Poseidon del Centro de Formación Permanente (CFP) de la UPV.

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Entrevista a David Vivas

Programa en PDF

Programa del Máster en Dirección y Organización de Hospitales y Servicios de Salud en PDF aquí.

Preinscripción abierta

La inscripción al Máster se realiza online a través de este enlace en la plataforma Poseidon del Centro de Formación Permanente (CFP) de la UPV.